Rückkehr

WAREN ZURÜCKGEBEN
Das Widerrufsrecht kann ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe des Grundes innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch Senden einer E-Mail an sales@studio19adv.com oder über den entsprechenden Bereich des Benutzerbereichs ausgeübt werden.
Die Anweisungen für die Warenrücksendung werden dann angezeigt.
Es wird angegeben, dass die Versandkosten für die Rücksendung der Ware dem Benutzer in Rechnung gestellt werden.

Für die Rücknahme ist es wichtig, dass die Ware intakt ist und das Objekt die Originalverpackung mit allen Etiketten hat.

Der Betrag der gekauften Ware wird innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware erstattet.
(Das Widerrufsrecht ist für kundenspezifische Produkte und Gesichtsmasken mit offener Verpackung ausgeschlossen).
 
AUSTAUSCH VON WAREN und / oder RÜCKERSTATTUNG
Bei Ausübung des Rückgaberechts zum Umtausch ist wie folgt vorzugehen:
1. Schreiben Sie innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt des Produkts eine E-Mail an sales@studio19adv.com und beschreiben Sie die Gründe, die zur Eröffnung des Rücksendeverfahrens geführt haben.
2. Befolgen Sie die Rücksendeverfahren gemäß der Mitteilung, die Sie von unserem Kundendienst erhalten haben.
3. Stellen Sie sicher, dass sich die Produkte in dem Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben, und dass alle Tags angebracht sind.
Denken Sie daran, dass Sie Ihre Rücksendung nur aus dem Land versenden können, in dem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Wir ersetzen oder erstatten nur Artikel, die gemäß den Anweisungen zurückgegeben wurden. Wenn Ihre Rücksendung die aufgeführten Bedingungen nicht erfüllt, wird das Paket an Sie zurückgesandt.
Die Rücksendung des Produkts muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der von unserem Kunden erhaltenen E-Mail mit den zu befolgenden Methoden erfolgen (das auf dem Poststempel oder auf dem Transportdokument des Kuriers angegebene Datum hat Vorrang).
Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 3-4 Werktagen nach Eingang der an unser Lager zurückgesandten Ware. Das Ergebnis wird innerhalb derselben Frist mitgeteilt (Annahme mit Austausch des Produkts oder Rückerstattung bei Unmöglichkeit des Ersatzes). Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung oder Paypal-Rückerstattung.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts zum Umtausch gehen zu Lasten des Kunden. Im Falle eines Warenaustauschs ist der Versand des neuen Produkts an den Kunden in Italien nur einmal kostenlos (ausgenommen kleinere Inseln, Lagune von Venedig und Sardinien).